Регистрация и выплата вознаграждения
Регистрация в Рекламной сети Яндекса
При отправке анкеты возникает ошибка
Убедитесь, что анкета заполнена правильно:
-
Фамилия, имя и отчество указаны как в паспорте. Нерезиденты РФ указывают фамилию, имя и отчество латиницей.
-
Проверьте, что в полях Дата рождения, Электронная почта и Телефон данные введены в нужном формате.
Если данные введены верно, но анкета все равно не отправляется, обратитесь в службу поддержки.
Если в анкете была допущена ошибка, исправьте ее и попробуйте отправить анкету снова.
Заполнение платежной информации
Не могу указать адрес
Укажите любой доступный адрес и отправьте анкету. Сообщите об этом в службу поддержки. В письме укажите правильный адрес.
Чем отличается представитель от контактного лица?
С представителем будет заключен договор. К контактному лицу будут обращаться по бухгалтерским вопросам.
Как узнать платежную информацию?
- SWIFT (уникальный идентификационный код банка) можно найти в реквизитах банка, в котором у вас открыт счет.
- IBAN (международный номер банковского счета) можно узнать, обратившись в банк.
Где посмотреть мой договор и финансовые документы?
Номер договора, реквизиты и финансовые документы находятся в интерфейсе Рекламной сети Яндекса. Чтобы их найти, в боковом меню выберите вкладку Документы.
Самозанятым — резидентам РФ
Не могу добавить счет в ЮMoney
Проведение взаиморасчетов с помощью ЮMoney разрешено только идентифицированным пользователям.
Как узнать ИНН?
ИНН — идентификационный номер налогоплательщика. Для получения свидетельства ИНН необходимо обратиться в налоговую инспекцию по месту жительства.
Как узнать СНИЛС?
СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. Для получения свидетельства необходимо обратиться в пенсионный фонд по месту жительства.
Юридическим лицам и ИП — резидентам РФ
Можно ли подписывать документы факсимиле?
Яндекс не принимает документы, подписанные факсимиле.
Что делать, если поменялась система налогообложения?
Отправьте в службу поддержки электронную копию уведомления из Федеральной налоговой службы о переводе на новую систему налогообложения.
Из моего вознаграждения удерживают сумму по исполнительному листу, хотя задолженность уже погашена
Яндекс передает информацию об удержанных по исполнительному листу средствах в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Если вы выплатили задолженность, а удержания продолжаются, обратитесь в ФССП.
Мне не выплатили вознаграждение
Причин может быть несколько:
-
Сумма вашего вознаграждения не достигла порога выплаты — 3000 рублей. Проверьте это в интерфейсе Рекламной сети Яндекса, в разделе Статистика.
-
Яндекс не получил от вас оригиналы отчетных документов за месяц. Если вы применяете общую систему налогообложения, проверьте статусы документов на вкладке Документы интерфейса Рекламной сети Яндекса.
-
Яндекс не получил от вас оригинал договора или договор не акцептован. Проверьте статус договора на вкладке Документы интерфейса Рекламной сети Яндекса.
Если вы не нашли причину среди перечисленных выше, напишите нам через форму обратной связи.
Я применяю упрощенную систему налогообложения. Нужно ли подписывать акт и отправлять счет-фактуру?
Акт и счет-фактуру нужно отправлять, если вы применяете УСН с НДС. Партнерам на УСН без НДС не нужно предоставлять закрывающие документы.
Акт считается согласованным, если вы не сообщили о найденных ошибках в течение 10 рабочих дней с даты его формирования. Электронную копию акта, подписанного Яндексом, вы получите не позднее 15 числа текущего месяца по электронной почте.
Можно ли оформить Акт сдачи-приемки по своему шаблону?
Нет, вам нужно отправить тот акт, который вы получили от Яндекса по электронной почте. Если вы нашли в нем ошибки, напишите о них в ответном письме.
Можно ли предоставить неполный комплект документов за месяц?
Неполный комплект документов к учету не принимается. Комплект должен состоять из акта и счета-фактуры. Если вы применяете УСН без НДС, закрывающие документы предоставлять не нужно.
До какого числа можно присылать электронные копии и оригиналы документов за текущий месяц?
Дата окончания приема копий указана в письме с актом (ориентировочно это 12 число каждого месяца). Оригиналы документов вы можете присылать до конца месяца. Яндекс не сможет выплатить вознаграждение, если не получит от вас оригиналов документов. В этом случае сумма будет прибавлена к вознаграждению за следующий месяц, и в следующем месяце вы получите документы за объединенный период.
Перед тем как проводить суммы в вашей системе учета, убедитесь, что документы приняты в Яндексе. Статусы документов можно отслеживать в интерфейсе Рекламной сети Яндекса, на вкладке Документы.
Можно ли прислать сразу оригиналы документов, без электронных копий?
Да, можно.
Я применяю упрощенную систему налогообложения. Бухгалтерия не принимает односторонний акт.
Оформление одностороннего Акта приемки услуг по договору не противоречит требованиям применимого законодательства. Такой акт содержит все необходимые реквизиты, предусмотренные ст. 9 ФЗ «О бухгалтерском учете» — то есть по закону бухгалтерия обязана его принимать.
Можно ли изменить наименование услуги в счете-фактуре?
Формулировки в документах менять недопустимо.
Резидентам других стран
Мне не выплатили вознаграждение
Возможно, сумма вашего вознаграждения не достигла порога выплаты — 150 долларов США или 100 евро. Проверьте это в интерфейсе Рекламной сети Яндекса, в разделе Статистика.
Если порог достигнут, но выплаты все равно нет, напишите нам через форму обратной связи.