Регистрация и выплата вознаграждения
Регистрация в Рекламной сети Яндекса
При отправке анкеты возникает ошибка
Убедитесь, что анкета заполнена правильно:
-
Фамилия, имя и отчество указаны как в паспорте. Нерезиденты РФ указывают фамилию, имя и отчество латиницей.
-
Проверьте, что в полях Дата рождения, Электронная почта и Телефон данные введены в нужном формате.
Если данные введены верно, но анкета все равно не отправляется, обратитесь в службу поддержки.
Если в анкете была допущена ошибка, исправьте ее и попробуйте отправить анкету снова.
Заполнение платежной информации
Не могу указать адрес
Укажите любой доступный адрес и отправьте анкету. Сообщите об этом в службу поддержки. В письме укажите правильный адрес.
Чем отличается представитель от контактного лица?
С представителем будет заключен договор. К контактному лицу будут обращаться по бухгалтерским вопросам.
Как узнать платежную информацию?
- SWIFT (уникальный идентификационный код банка) можно найти в реквизитах банка, в котором у вас открыт счет.
- IBAN (международный номер банковского счета) можно узнать, обратившись в банк.
Где посмотреть мой договор и финансовые документы?
Номер договора, реквизиты и финансовые документы находятся в интерфейсе Рекламной сети Яндекса. Чтобы их найти, в боковом меню выберите раздел Дополнительно → Документы.
Физическим лицам — резидентам РФ
Не могу добавить счет в ЮMoney
Проведение взаиморасчетов с помощью ЮMoney разрешено только идентифицированным пользователям.
Как узнать ИНН
ИНН — идентификационный номер налогоплательщика. Для получения свидетельства ИНН необходимо обратиться в налоговую инспекцию по месту жительства.
Физические лица могут узнать ИНН на сайте service.nalog.ru.
Как узнать СНИЛС?
СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. Для получения свидетельства необходимо обратиться в пенсионный фонд по месту жительства.
Юридическим лицам и ИП — резидентам РФ
Можно ли подписывать документы факсимиле?
Яндекс не принимает документы, подписанные факсимиле.
Что делать, если поменялась система налогообложения?
Отправьте на электронный адрес docs@partner.yandex.ru электронную копию уведомления из Федеральной налоговой службы о переводе на новую систему налогообложения.
Из моего вознаграждения удерживают сумму по исполнительному листу, хотя задолженность уже погашена
Яндекс передает информацию об удержанных по исполнительному листу средствах в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Если вы выплатили задолженность, а удержания продолжаются, обратитесь в ФССП.
Мне не выплатили вознаграждение
Причин может быть несколько:
-
Сумма вашего вознаграждения не достигла порога выплаты — 3000 рублей. Проверьте это в интерфейсе Рекламной сети Яндекса, в разделе Статистика.
-
Яндекс не получил от вас оригиналы отчетных документов за месяц. Если вы применяете общую систему налогообложения, проверьте статусы документов на вкладке Дополнительно → Документы интерфейса Рекламной сети Яндекса.
-
Яндекс не получил от вас оригинал договора или договор не акцептован. Проверьте статус договора на вкладке Дополнительно → Документы интерфейса Рекламной сети Яндекса.
Если вы не нашли причину среди перечисленных выше, напишите нам.
Я применяю упрощенную систему налогообложения. Нужно ли подписывать акт и отправлять счет-фактуру?
Акт и счет-фактуру отправлять не нужно. Акт считается согласованным, если вы не сообщили о найденных ошибках в течение 10 рабочих дней с даты его формирования. Электронную копию акта, подписанного Яндексом, вы получите не позднее 15 числа текущего месяца по электронной почте.
Можно ли оформить Акт сдачи-приемки по своему шаблону?
Нет, вам нужно отправить тот акт, который вы получили от Яндекса по электронной почте. Если вы нашли в нем ошибки, напишите о них в ответном письме.
Можно ли предоставить неполный комплект документов за месяц?
Неполный комплект документов к учету не принимается. Комплект должен состоять из акта и счета-фактуры. Если вы применяете УСН, акт и счет-фактуру предоставлять не нужно.
До какого числа можно присылать электронные копии и оригиналы документов за текущий месяц?
Дата окончания приема копий указана в письме с актом (ориентировочно это 12 число каждого месяца). Оригиналы документов вы можете присылать до конца месяца. Яндекс не сможет выплатить вознаграждение, если не получит от вас оригиналов документов. В этом случае сумма будет прибавлена к вознаграждению за следующий месяц, и в следующем месяце вы получите документы за объединенный период.
Перед тем как проводить суммы в вашей системе учета, убедитесь, что документы приняты в Яндексе. Статусы документов можно отслеживать в интерфейсе Рекламной сети Яндекса, на вкладке Дополнительно → Документы.Можно ли прислать сразу оригиналы документов, без электронных копий?
Да, можно.
Я применяю упрощенную систему налогообложения. Бухгалтерия не принимает односторонний акт.
Оформление одностороннего Акта приемки услуг по договору не противоречит требованиям законодательства РФ. Такой акт содержит все необходимые реквизиты, предусмотренные ст. 9 ФЗ «О бухгалтерском учете» — то есть по закону бухгалтерия обязана его принимать.
Можно ли изменить наименование услуги в счете-фактуре?
Формулировки в документах менять недопустимо.
Резидентам других стран
Мне не выплатили вознаграждение
Возможно, сумма вашего вознаграждения не достигла порога выплаты — 150 долларов США или 100 евро. Проверьте это в интерфейсе Рекламной сети Яндекса, в разделе Статистика.
Если порог достигнут, но выплаты все равно нет, напишите нам.